POLITICAS DE CAMBIO:

• Rápido, confiable, seguro y 100% gratis!

Descalzados.com te ofrece el envío por cambios GRATIS!!
Únicamente el primer cambio es gratis. Si deseas cambiar el producto por segunda vez, deberás abonar el costo de envío.

Condiciones de cambio

Está en nuestra voluntad realizar los cambios necesarios para satisfacer las necesidades de nuestros clientes; pero será condicionante para realizar el cambio el estado del producto, por lo que es necesario cumplir algunos simples requisitos:

  1. Tiene que estar en las mismas condiciones en que se envió.

           -  Mantener su caja original
           -  Mantener etiquetas y stickers, etcétera.

  1. SIN USO: Es de suma importancia que el producto no tenga ningún tipo de uso (antes de usarlo, sugerimos medírselo bien, utilizando una toalla o alfombra para pisar)

 

 El cambio tiene que ser solicitado en un plazo dentro de los 10 días corridos de recibido el producto, y la vía más simple de solicitarlo es  enviando un mail a contacto@descalzados.com, incluyendo la siguiente información: 

  • N° de pedido (orden)
  • Nº de referencia o nombre del producto que desea devolver:
  • Talle:
  • Color:
  • N° de referencia o nombre del nuevo producto que desea:
  • Talle
  • Color


Uno de nuestros representantes se contactará con usted para indicarle los pasos a seguir.

(todo el proceso de cambio puede llevar un plazo de 15 a 20 días, considerando los tiempos de logística)

Esperamos tenga a bien comprender que si el producto no está en las condiciones originales de venta, se le devolverá el producto a su domicilio sin posibilidad de devolución de dinero o de otro producto en reemplazo y deberás abonar su costo de envío.

Diferencias de precio por devolución:

  • Si el producto de cambio es del mismo precio que el adquirido, el cambio se hace directamente.
  • Si el producto de cambio es de menor valor al adquirido entonces le haremos un crédito por la diferencia en su cuenta, que usted podrá usar en el lapso de un año (a partir de la fecha de compra) sólo en nuestro sitio online.
  • Si el producto de cambio es de mayor valor al adquirido, usted deberá abonar la diferencia con tarjeta de crédito o de la manera convenida en nuestra tienda online.

POLITICAS DE DEVOLUCIONES:

¡Rápido, confiable y seguro!

Si por alguna razón no está conforme con el producto comprado y no deseas cambiarlo, podés solicitar la devolución del dinero. El tiempo óptimo para esto es dentro de un lapso de diez (10) días corridos desde la fecha en la que lo recibió. La vía de devolución del importe se convendrá con cada cliente.

IMPORTANTE:

Del importe abonado por la mercadería que se devuelve, será descontado el importe de los gastos de envío inicial absorbidos por descalzados (importe sujeto al costo actualizado a la fecha del envío inicial). Los costos de envío por la devolución corren por cuenta del comprador.

Como realizar devoluciones: 

Envíe un mail a contacto@descalzados.com comunicando la devolución del producto e incluyendo la siguiente información:

  • Nº de pedido
  • N° de referencia de artículo
  • Fecha de recepción
  • Razón por la que lo devuelve

En la brevedad, uno de nuestros representantes se contactará con usted para indicarle los pasos a seguir. Una vez que recibamos el producto y controlemos el estado del mismo, se procederá al retorno del cargo por compra. Este proceso puede demorar hasta 48hs de recibido el producto. Esperamos tenga a bien comprender que si el producto no está en las condiciones originales de venta, se le devolverá el producto a su domicilio sin posibilidad de devolución de dinero o de otro producto en reemplazo y deberás abonar su costo de envío.